CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Art. 1 – Ambito di validità
Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano la compravendita di servizi alberghieri (di seguito “servizi”), effettuati a distanza da clienti/consumatori, via mail, telefonicamente oppure a mezzo internet per il tramite di applicazione telefonica di messaggistica o sul sito www.elettaroma.com di ELETTA S.R.L.S., p. IVA 16371571007, n. REA RM – 1652302, con sede legale in Via Marcantonio Bragadin 96, 00136 Roma (RM), per l’attività commerciale denominata “ELETTA Guest House”, CIN IT058091B4R3FK6MN6, CIR 058091-AFF-03819.
Le presenti condizioni generali di contratto, disponibili online sul sito www.elettaroma.com, sono poste a disposizione dei clienti/consumatori i quali possono stamparle ovvero salvarle in formato digitale sulla memoria del proprio computer o del proprio dispositivo mobile. Si invitano i clienti/consumatori ad esaminare con attenzione le presenti condizioni generali di contratto prima di procedere alla prenotazione e/o all’acquisto di servizi offerti da ELETTA S.R.L.S. In ogni caso, prima di completare la procedura di inoltro dell’ordine di acquisto, le presenti condizioni generali di contratto sono mostrate al cliente/consumatore che, con il pagamento del prezzo, manifesta la propria volontà di accettarle integralmente e incondizionatamente.
Gli ordini di acquisto pervenuti alla ELETTA S.R.L.S., via mail, telefonicamente o effettuati online per mezzo di applicazione telefonica di messaggistica o del sito www.elettaroma.com, sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di contratto nella forma valida al momento dell’ordine.
Art. 2 – Conclusione del contratto e diritto di recesso
L’ordine inviato dal cliente/consumatore, via mail, telefonicamente oppure online per mezzo di applicazione telefonica di messaggistica o del sito www.elettaroma.com, integra un’offerta contrattuale che ELETTA S.R.L.S. si riserva di accettare.
Il prezzo è indicato nell’invito ad offrire che ELETTA S.R.L.S. predispone sul sito o che invia al cliente/consumatore, via mail o tramite applicazione telefonica di messaggistica, al momento della richiesta della disponibilità e del preventivo di spesa.
Il cliente/consumatore prende atto che l’invio dell’ordine integra un’offerta e che l’accettazione di quest’ultima da parte di ELETTA S.R.L.S. comporta il pagamento di un prezzo.
Il contratto tra ELETTA S.R.L.S. ed il cliente/consumatore si perfeziona con la conferma da parte di ELETTA S.R.L.S. consistente nell’invio delle credenziali di accesso alla struttura ricettiva all’indirizzo di posta elettronica e/o all’account dell’applicazione di messagistica telefonica indicati dal cliente/consumatore al momento dell’invio dell’ordine; tale comunicazione integra l’accettazione dell’ordine inviato dal cliente/consumatore.
Il cliente/consumatore prende atto che il contratto ha ad oggetto la fornitura di servizi alberghieri quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, il soggiorno nella struttura ricettiva, che ELETTA S.R.L.S. si impegna a fornire ad una data o in un periodo di esecuzione specifici; pertanto, ai sensi dell’art. 59 comma 1 lett. n) D.Lgs. 206/2005 Codice del Consumo, al contratto oggetto delle presenti condizioni generali, NON SI APPLICA IL DIRITTO DI RECESSO di 14 giorni previsto dall’art. 52 D.Lgs. 206/2005 Codice del Consumo.
Art. 3 – Condizioni e modalità di pagamento
Il prezzo d’acquisto diviene esigibile con la conferma dell’ordine. Sono applicati i prezzi in vigore al momento dell’ordine, da intendersi in Euro; eventuali oneri legati a cambi di valuta sono a carico del cliente.
Il pagamento deve avvenire mediante carta di credito. ELETTA S.R.L.S. accetta carte Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Diners Club International, Discover. ELETTA S.R.L.S. invia il link della pagina web dell’istituto bancario fornitore del servizio di pagamento all’indirizzo di posta elettronica e/o all’account dell’applicazione di messaggistica telefonica indicati dal cliente/consumatore al momento dell’invio dell’ordine. I dati della carta di credito sono forniti dal cliente/consumatore direttamente sulla pagina web dell’istituto bancario fornitore del servizio di pagamento. I dati della carta di credito sono trasmessi dal cliente/consumatore direttamente ed esclusivamente all’istituto bancario fornitore del servizio di pagamento, mediante una connessione protetta (crittografia a 256 bit, protocolli TLS/SSL e conformità dei sistemi allo standard PCI-DSS).
Su esplicita richiesta del cliente/consumatore, il pagamento del prezzo può avvenire anche con bonifico bancario istantaneo.
Solo la conferma dell’ordine, successiva alla verifica dell’avvenuto pagamento, da parte di ELETTA S.R.L.S., fa sorgere il diritto alla fruizione del servizio acquistato.
Art. 4 – Termini di cancellazione
Ognuno dei servizi oggetto di compravendita reca l’indicazione dei propri termini di cancellazione. Si invitano i clienti/consumatori ad esaminare con attenzione i termini di cancellazione previsti per ogni servizio prima di procedere all’acquisto.
Con il pagamento del prezzo, il cliente/consumatore accetta integralmente e incondizionatamente le condizioni indicate nei termini di cancellazione.
Art. 5 – Utilizzo dei servizi acquistati
Per usufruire dei servizi acquistati, è necessario: 1) esibire i documenti di identità di tutti gli ospiti; 2) comunicare il numero di telefono cellulare di uno degli ospiti.
La prestazione dei servizi avverrà solo dopo gli adempimenti di cui ai punti 1 e 2 che precedono.
Per i servizi venduti con tariffa non rimborsabile e per i servizi venduti con tariffa rimborsabile, quando il termine di cancellazione è scaduto, nessun rimborso è dovuto da ELETTA S.R.L.S. per i servizi non utilizzati e/o in parte non utilizzati e/o per partenze anticipate e/o per una diminuzione dei componenti inseriti della prenotazione.
Art. 6 – Servizi inclusi
I servizi accessori erogati assieme a quello principale di fornitura dell’alloggio sono indicati nell’invito ad offrire riepilogativo dell’ordine, inviato da ELETTA S.R.L.S. al cliente/consumatore al momento dell’ordine.
Il servizio di ristorazione per la colazione è offerto presso la Pasticceria “La Siciliana”, sita in Via Cipro 93. La colazione italiana comprende una bevanda, a scelta tra caffè / cappuccino / latte macchiato / latte / tea, ed una pasta, a scelta tra cornetto / cornetto alla crema / cornetto al Pistacchio. La colazione è disponibile tutto il giorno, dalle ore 7:00 AM.
Art. 7 – Garanzia e responsabilità
ELETTA S.R.L.S., nel costante intento di miglioramento dei servizi resi ai propri ospiti, si riserva di apportare modifiche alle dotazioni di ELETTA Guest House; pertanto, le immagini pubblicate sul sito www.elettaroma.com e l’aspetto reale della struttura potrebbero differire.
ELETTA S.R.L.S. è responsabile esclusivamente per i danni causati dall’utilizzo dei servizi da essa forniti direttamente; ciò esclusivamente nel caso in cui tali danni si verifichino nonostante il rispetto delle indicazioni e delle istruzioni per l’utilizzo della struttura affisse all’interno delle camere ed inviate, al momento del check-in, all’indirizzo di posta elettronica e/o all’account dell’applicazione di messagistica telefonica indicati dal cliente/consumatore al momento dell’invio dell’ordine.
Art. 8 – Protezione dei dati
Il cliente/consumatore, con il pagamento del prezzo, conferma di aver ricevuto l’informativa sul trattamento dei dati personali e l’informativa sulla videosorveglianza, entrambe predisposte in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR 2016/679). In particolare, il cliente/consumatore dichiara di essere stato informato sulle modalità di trattamento dei dati e sullo scopo dello stesso, oltre che in merito ai diritti che il capo III del Regolamento UE 679/2016 gli riconosce.
Art. 9 Diritto applicabile e foro esclusivo
Per ogni controversia, le parti convengono che sia competente il Foro di Cassino. I rapporti contrattuali saranno disciplinati esclusivamente dal diritto italiano.